Leadgeneratie model, de handvaten en definitie | Tricycle Telemarketing 02-JAN-12 Vorige week kwamen wij een goed artikel tegen van Jim Logan. Hij geeft een duidelijke opsomming van hoe een voorbeeld leadgeneratie model eruit kan zien.
Het doel van zijn artikel is het in kaart brengen van het leadgeneratie proces om zo marketing en sales op een lijn te brengen.
Zijn eerste stap is misschien de belangrijkste stap van de leadgeneratie. Wanneer is een lead geen lead?
Er zijn veel verschillende interpretaties om aan te geven wanneer een lead geen lead is, dit is juist het punt waar het volgens Jim Logan wringt.
Zijn uitgangspunt is de volgende, een lead is geen lead wanneer de gene die de lead gebruikt (sales/verkoop) het niet eens is met de definitie, kwalificaties of voorwaarden waaraan een lead moet voldoen volgens de gene die de leads genereren (marketing). Wanneer hier geen overeenkomst over bestaat zal er binnen het lead generatie proces onenigheid en frustratie ontstaan tussen de partijen.
Het eerste wat nodig voor leadgeneratie is het te definiëren. Jim Logan heeft het volgende leadgeneratie model ontwikkelt.
• Welke bedrijven zijn mijn doelgroep?
• Hoe kunnen we de organisaties bereiken?
• Wat willen we dat de deze bedrijven doen?
• Welke call to action hebben we hun te bieden?
• Wat gaan we ze aanbieden zodat ze reageren?
• Welke verwachtingen willen we de bedrijven geven?
• Hoe gaan we de organisaties opvolgen?
• Wanneer gaan we ze opvolgen?
• Welke actie of vragen stellen we bij de opvolging?
• Hoe gaan we het resultaat van de lead verwerken?
• Aan wie wordt het resultaat gerapporteerd?
• Wanneer wordt het leadgeneratie model geëvalueerd?
• Wat beschouwen we als succesvol?
• Wat doen we met de leads die niet als succesvol worden beschouwd?
Volgens Jim Logan kan het leadgeneratie model wel uitgebreider maar het model zal de inspanningen moeten definiëren voordat het leadgeneratie proces succesvol kan worden ingezet.
Aangeven dat we leads genereren is niet genoeg, het is te vaag.
Een lead is geen lead indien er binnen de organisatie geen eenduidigheid is wat onder een lead wordt verstaan en degene die samenwerken in het leadgeneratie model een eenduidig standpunt hebben.
